Консалтинг

Поведение потребителей изменилось. В настоящее время они делятся большим количеством информации, чем раньше, больше общаются,  создают больше контента,  поддерживают других потребителей, как никогда ранее, и делают все это с помощью социальных сетей,  форумов, блогов  и тематических порталов. Понимание того, что этот находящийся постоянно на связи и желающий сотрудничать потребитель ждет от вашей компании, имеет решающее значение для успеха вашего бренда.

Почему?

- Рынки - это разговоры. 

- Рынки состоят из живых людей, а не из демографических групп. 

- Разговоры между людьми ведутся  на человеческом языке.

Это первые три тезиса из книги The Cluetrain Manifesto. Хотя книга была издана 10 лет назад, она по-прежнему наиболее ярко описывает  власть социальных медиа и влияния интернета на современном рынке. Новая задача брендов и компаний состоит в том, как распространить  свое маркетинговое сообщение, чтобы привлечь целевые аудитории. Если люди обычно доверяют тем, кого они знают, то почему бы дать им узнать вас получше?