Аудит репутации (Buzz Audit)

Управление брендом онлайн сильно отличается от традиционного способа управления оффлайн. Во-первых, в интернет-пространстве есть гораздо большее число источников информации, которым следует уделять внимание – каждый сайт, каждый блог, каждый аккаунт в социальных сетях может стать источником как позитивного, так и негативного паблисити для вашего бренда.

Один негативный комментарий, отзыв или обзор может иметь серьезные последствия для Вашего бизнеса. Как только негативный отзыв размещен в интернете, становится очень трудно избавиться от него. Что происходит в интернете, то остается в сети. Базз-аудит – это сервис, помогающий клиентам лучше понимать их покупателей и критику. 

Наша работа состоит в отслеживании мнений пользователей Интернета о вашем бренде или продукте (механизм поиска предоставлен Vanksen Watch), затем наш специалист по поиску вручную анализирует и классифицирует все упоминания по группам и категориям. 

Buzz Audit Report дает ясную картину того, какая репутация у Вашего бренда в интернет-пространстве.Мониторинг онлайн-дискуссий также дает возможность принять оперативные меры и совершить необходимые действия для решения проблем в коммуникации с брендом и дезинформации о продукте.